Địa chỉ website là: https://amthanhdep.com.vn/
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách nhằm phục vụ cho các mục đích:
- Đơn hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của khách hàng.
- Duy trì tài khoản: để tạo và duy trì tài khoản của khách với chúng tôi, bao gồm cả các chương trình khách hàng thân thiết hoặc các chương trình khuyến mãi, thưởng đi kèm với tài khoản của khách hàng.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
- Cá nhân hóa: Chúng tôi có thể tổng hợp, phân tích dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn tổng quát hơn về người tiêu dùng và từ đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở nhiều khía cạnh, bao gồm:
- Để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của khách trên trang https://amthanhdep.com.vn/
- Để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá nhân hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới.
- Để phục vụ khách hàng với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của khách hàng.
- An ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
- Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2. Phạm vi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng khi:
Khách hàng giao dịch trực tiếp với chúng tôi:
- Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp chủ yếu trên trang mua sắm trực tuyến https://amthanhdep.com.vn/. Thông tin bao gồm: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email, tên đăng nhập và mật khẩu (Tài khoản đăng nhập), chi tiết thanh toán,…
- Chi tiết đơn đặt hàng khách hàng được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lý do bảo mật nên không công khai trực tiếp. Tuy nhiên, khách hàng có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp với HIEND SOUND.
Khách hàng tương tác với chúng tôi:
- Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ khác để thu thập một số thông tin khi bạn tương tác với trang mua sắm.
Các nguồn hợp pháp khác:
- Chúng tôi có thể thu thập thông tin của bạn từ các nguồn hợp pháp khác.
3. Thời gian lưu trữ
- Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi nhận được yêu cầu huỷ bỏ từ khách hàng.
- Mọi thông tin của khách hàng đều được lưu trữ trên máy chủ của HIEND SOUND.
4. Thông tin khách hàng đối với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
- Các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến việc thực hiện đơn hàng và chỉ trong phạm vi thông tin cần thiết, đồng thời tuân thủ các quy định bảo mật.
- Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ từ bên thứ ba để vận hành website https://amthanhdep.com.vn/, khi đó các bên này có thể truy cập hoặc xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết.
- Các chương trình liên kết, hợp tác, thuê ngoài nhằm phục vụ các mục đích đã nêu tại Mục 1, luôn đảm bảo yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi pháp luật và việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp lý.